クライアントとのパートナーシップについて
プロジェクトの開始にあたっては、私たちが何を提供すべきかじっくりとお話をさせていただいています。例えば「Webサイトの構築」という依頼であっても、ヒアリングを進めてみると、本当に必要なのは店頭でのオペレーションの効率化や、次に来店するきっかけづくりであったりすることがしばしばあります。場合によってはイントラネットの構築を行い業務効率の改善を図る方が、費用対効果に優れているということもあるのです。まず何を解決しなければならないかということに立ち返り、状況を整理するプロセスを重要視しています。そして、私たちは全力で取り組みます。
クライアントの皆様のビジネスについて勉強をさせていただいたうえで、マイルストーンを段階的に設定し、結果を残しながら着実に積み上げていく流れをご提案させていただきます。それは直近での効果を望むあまり、対処療法を繰り返していては一貫したブランドは構築しにくいという経験値に基づいています。ビジネスで生き残るために不可欠な「スピード」ある展開は、必ず長期的な視野で捉えた完成予想図があってこそ初めて生きてくるのです。
Webや紙といった「メディア」という視点でのものづくりではなく、「クライアントと顧客の関係性」をどうつくり出すかということに重きをおき、複数のメディアを連携させるよう努めます。また、クライアントとの長期的、包括的な関係性を大事にしているからこそ、そのようなデザインのアプローチを実現へとつなげることに心を砕いています。ビジネスパートナーとして選ばれる存在であるために、私たちはデザインの技術を磨くこととともに、さまざまな業界の動向やトレンドに敏感でいる義務があると考えています。
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